企業(yè)之間的競爭是人才的競爭,也是
企業(yè)管理培訓的競爭,要想對競爭對手更優(yōu)秀,首先是對手學(xué)的更快,更多。重視員工的培訓,全面發(fā)展和企業(yè)文化的認可,把企業(yè)建成學(xué)習型的企業(yè),實(shí)現企業(yè)與員工“雙贏(yíng)”,是企業(yè)獲得發(fā)展的根本手段。
企業(yè)也意識到企業(yè)管理培訓的重要性,也投入了大量的時(shí)間、精力在管理培訓上,但培訓效果往往不盡人意,員工認為培訓是浪費時(shí)間,管理者又納悶為什么之后工作績(jì)效仍然上不去,高層管理者就覺(jué)得資金的投入和培訓效果的不均衡。到底是哪里出了問(wèn)題?我認為,設計一套完整的、針對性培訓體系是非常必要的,在實(shí)施的過(guò)程中,企業(yè)要引起足夠的重視,不然再好的培訓體系都是沒(méi)用的,起不到任何的作用。我們可以從以下三個(gè)方面進(jìn)行思考和改進(jìn):即培訓規劃、現場(chǎng)組織以及培訓服務(wù)。
一、管理培訓整體規劃
培訓規劃主要是確認一場(chǎng)培訓的總體結構組織,搭好結構后,其他工作才干在此基礎上進(jìn)行。規劃的具體內容包含:培訓對象、培訓內容、培訓講師、培訓方式等諸方面。根據經(jīng)驗,培訓規劃一般需求在一場(chǎng)培訓前2—3個(gè)月左右開(kāi)端進(jìn)行。
1、培訓對象分為崗位、級別、階段的員工,需求的知識、技能、關(guān)注點(diǎn)也不盡相同。因此,企業(yè)培訓的一步,細分培訓對象,把同一知識、同一水平層面的員工組織在一起培訓,可以避免學(xué)員接受課程深淺紛歧的情況,有利于培訓現場(chǎng)的充沛交流和溝通,進(jìn)步培訓的功率和滿(mǎn)意度。
2、培訓內容層面,需求通過(guò)調研,了解員工工作中所遇到的問(wèn)題,確認管理培訓重點(diǎn)。如營(yíng)銷(xiāo)管理培訓,就包含營(yíng)銷(xiāo)原理、推銷(xiāo)技巧、途徑開(kāi)發(fā)、客戶(hù)保護等內容,就需求了解人員期望解說(shuō)的重點(diǎn)是哪部分,是理論教授仍是實(shí)戰演練,期望把握哪些技能等。
3、尋覓管理培訓講師時(shí),需求基本上遵循“優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)”的商場(chǎng)價(jià)值規律。隨著(zhù)管理培訓商場(chǎng)的開(kāi)展,企業(yè)采取與聞名顧問(wèn)公司合作是一個(gè)緩解講師挑選問(wèn)題的有效解決方法:因為顧問(wèn)公司作為專(zhuān)職機構,它對講師的篩選和運用比較嚴格,它能根據企業(yè)實(shí)際需求挑選合適的人選。
4、企業(yè)管理培訓方法方面要結合實(shí)際工作特點(diǎn),多采取調動(dòng)學(xué)員參加熱心的管理培訓方式,如案例評論、情景模擬、角色扮演、小組活動(dòng)、雙向互動(dòng)等,管理培訓要有很強的操作性,使人員能即學(xué)即用。
二、管理培訓的現場(chǎng)準備
作為一個(gè)培訓安排者,要確保課程滿(mǎn)意的完結,現場(chǎng)安排作業(yè)是必不可少的。這時(shí)作業(yè)不到位,也可能會(huì )使辛辛苦苦預備的培訓達不到期望作用。在現場(chǎng)安排中,需求注意的問(wèn)題主要有現場(chǎng)的溝通協(xié)調與現場(chǎng)應急事情的預備作業(yè)。
三、后期反饋與服務(wù)
做好培訓跟蹤使用,把培訓同其他準則、辦法結合起來(lái),培訓才會(huì )帶來(lái)高績(jì)效。查看培訓作用,管理培訓結束后,及時(shí)查看培訓作用,對講師的水平和培訓安排情況讓學(xué)員打分評價(jià)。同時(shí),通過(guò)培訓現場(chǎng)測評、會(huì )后溝通共享、結合作業(yè)寫(xiě)培訓心得等形式,加深學(xué)員對課程內容的理解。把培訓內容及時(shí)用于作業(yè)中,促進(jìn)人員形成杰出的行為習慣。如針對時(shí)間管理/目標管理課程,就要急學(xué)先用,把學(xué)員的時(shí)間安排,目標設定和達成作為查看學(xué)員日常作業(yè)的工具。針對出售技巧培訓,也要通過(guò)定時(shí)的人員模仿實(shí)戰演練抓住時(shí)機,強化培訓作用。
只要對企業(yè)管理培訓這三大要素做好,管理培訓成功的概率可能會(huì )明顯增大,員工的滿(mǎn)意度也會(huì )增加。對于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō),要確保企業(yè)管理培訓效果長(cháng)期有效,就需要建立管理培訓系統,與績(jì)效薪酬、職業(yè)生涯規劃等制度密切掛鉤,這樣管理培訓的效力才能有效發(fā)揮,企業(yè)才有持久的競爭力。
對培訓組織者來(lái)說(shuō),把培訓規劃、現場(chǎng)組織和培訓服務(wù)這三大要素做好,管理培訓成功的概率將明顯增大,學(xué)員的滿(mǎn)意度也會(huì )直線(xiàn)上升。除此外,領(lǐng)導的支持、學(xué)習型的企業(yè)文化也是一場(chǎng)成功管理培訓必不可少的因素。對一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō),要確保管理培訓效果長(cháng)期有效,就需要建立系統的管理培訓體系,使管理培訓與績(jì)效薪酬、職業(yè)生涯規劃等制度密切掛鉤,提高學(xué)員學(xué)習的自主性,由“要我學(xué)”變“我要學(xué)”,這樣管理培訓的效力才能有效發(fā)揮,企業(yè)才有持久的競爭力。
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